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中消协谈“加拿大鹅”事件，具体都说了什么？作文

中消协警告“加拿大鹅”，让他们不要店大欺客！加拿加拿

这件事情的大鹅大鹅起因是什么？

加拿大鹅是一个非常知名的羽绒服品牌，近几年因为很多名人都穿过这件衣服，事件事件时评马上让这个品牌变得知名起来。作文还在国内开了店，加拿加拿很多消费者还是大鹅大鹅认可这个品牌的。但是事件事件时评近日，上海一位女士在实体店花一万多元买了加拿大鹅后，发现产品的质量非常的差，不仅做工粗糙，而且跑绒现象十分严重。

退货的要求被店员拒绝

当这位女士发现衣服有质量问题时，她去店内申请退货。没想到，她被加拿大鹅店的店员给拒绝了。商店给出的理由是他们不能提供退货服务，这个霸王条款引起了人们的不满。这件事在网上迅速发酵后，很快引起了上海市消保委的关注。上海消费者保护委员会马上约谈了加拿大鹅。加拿大鹅上海店询问总公司后，表示这个女性可以退货退款。

中消协谈“加拿大鹅”事件，具体都说了什么？

在加拿大鹅的严重发酵之后，中国消费者协会也做出了相应的回应，并表示不要店大欺客。在我国开店，就要尊重我国的消费者权益保护法。消费者在购买任何产品时，如果觉得不合适，就是可以免费更换的。最令人生气的是，在国外购买的这个品牌的衣服可以是随意退换的，但是在中国却不行，这是明显的双标行为。事实上，我个人认为花1万元买这样的品牌衣服是完全不值的，而在此之前，加拿大鹅就已经暴露出了一些问题。此前，加拿大鹅就因质量原因和虚假宣传被处罚过。然而刚过去没多久，就又出现这么个双标事件，真的是非常令人无语。

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加拿大鹅给中国消费者挖了三个大坑，你知道分别是哪三个吗？

加拿大鹅宣称自己的羽绒服非常保暖，是某地羽绒，并且是最保暖的羽绒，加拿大人还在退货条款中留下了伏笔，退货的最终解释权归加拿大鹅官方所有，消费者面临虚假宣传，被误导，以及退货售后得不到保障的问题。

一、加拿大鹅夸张广告

加拿大鹅在自己的广告当中多次使用了最高，最好，等词语。这些词语在广告当中是不允许提现的，很容易误导消费者，因为几乎没有任何东西可以是好，尤其是作为商品，这样的宣传在广告法中是不允许的，以前市场还没有规范的时候有很多夸张的宣传，但是在市场规范以后这一类的宣传就不允许出现了，而加拿大鹅并不仅仅是这一次有这样的问题，加拿大鹅属于是屡教不改的典范，因为这个问题已经被调查多次了。

二、最保暖的羽绒

加拿大鹅在宣传中说自己的生羽绒，来自某一个地区，并且是这个地区最保暖的羽绒。然而羽绒是否保暖和来自哪一个地方没有关系，和气候也没有关系，主要看的是品种，品种一样的情况下再看成熟度，加拿大鹅在宣传中的意思就是自己这个地方的羽绒品质比较高，然而跟这个地方没有关系。加拿大鹅在宣传中还使用了最保暖羽绒这一说法，先不谈这不符合广告法，他本身也并不是当地最保暖的羽绒。

三、保留最终决定权的退货

这个事件的起因就是退货问题，加拿大鹅在国外和国内的退货标准完全不同，国外可以30天内退货，而国内一天都不可以退货。消费者在购买他们产品的时候签了一个更换条款。这个条款表示所有在中国大陆专门售卖的货品均不得退货，并且还有一条表示退货的最终决定权在加拿大鹅手中。

加拿大鹅同意退货，你如何看待这件事？

加拿大鹅同意退货这事，我个人认为这个是厂家那边应该负责的，因为这本身就是厂家自己的问题，所以同意退货也是厂家那边该做的。

一、加拿大鹅消费维权事件发生过程

可能有些消费者还不太了解“加拿大鹅”事件，起因是贾女士花费一万一千左右在上海国金中心购买了“加拿大鹅”品牌的羽绒服，购买后发现这件羽绒服商标错误、整体衣物走线粗糙且面料刺鼻难闻。因此贾女士进行退货处理，但该品牌商家拒绝退货处理并出示了”更换条款“，在条款中写明，”在所有中国大陆地区专门店售卖的衣物货品概不退货“，因此贾女士展开了消费维权。

二、”加拿大鹅“后续舆论发表

随着贾女士的消费维权事件曝光之后，上海消费保护维权委员会对加拿大鹅品牌进行了公开约谈，并询问官方品牌的退货条件是否与中国退货条约一致，官方表明不清楚条约是否一致，因此上海市消保委要求加拿大鹅在12月2号中午前提交《更换条款》的正式说明。官方品牌申明在符合相关法律规定的条件下，所有中国大陆地区专门店的销售产品是可以进行退货处理的。

三、商家应该把诚信摆在第一位

其实这类事件已经发生了不止一次，例如前段时间的新疆棉花事件、再或者某国外包包大牌、运动鞋品牌等在国际上都存在明显”双标“行为，既然打算在国内发展并且希望持续长久的合作下去，达成双赢的局面，就应该诚实守信为主，以消费者的第一需求为主，而不是存在”国际双标“行为。同样都是购买本品牌的货品，所以质量就应该保持一致，这是作为商家的基本道德职业底线，如果一直存在”国际双标“行为，我相信这样的品牌也无法在中国市场立足，毕竟国内品牌也逐步的在取代某些国际品牌的存在。

加拿大鹅屡涉质量问题和虚假宣传引热议，该品牌为何屡次翻车？

这是因为该品牌不仅无法遵守相关的法律规定，而且也不能诚信经营，所以才会屡次翻车。加拿大鹅的确是一个影响力较大的品牌，这个品牌不仅能够逐步进军我国的市场，而且也能够获得更高的营收，因为这个品牌能够吸引部分消费者的眼球。

虽然这个品牌的知名度较高，但这并不意味着这个品牌具有规范的行为。而加拿大鹅事件已经引发了众怒，并且产生了严重的后果。加拿大鹅屡涉质量问题和虚假宣传引热议，该品牌为何屡次翻车？我认为原因主要有三个:

一、该品牌未遵循诚实信用的原则。

在我看来，这个品牌之所以会频频出现经营问题，就是因为这个品牌不仅无法以诚实信用原则为经营的理念，而且也不能以此为准则。所以这个品牌无法提供质量更高的产品，而且也不能为消费者提供更好的服务。正是因为如此，所以该品牌才会面临诸多问题。

二、该品牌不具备强烈的责任意识。

任何一个品牌都应当积极承担社会责任，而且也应当及时纠正自身的错误。但是这个品牌在出现错误的行为时不仅无法意识到其错误，而且也不能主动向消费者道歉并且及时改正其错误。所以该品牌根本不具有责任感，而且也无法成为规范经营的品牌。

三、该品牌不能对消费者负责。

这个品牌只考虑自身的利益，而且也无法主动维护消费者的合法权益。该品牌继无法坚持以消费者为中心的发展理念，而且也不能够不断提高其服务水平和质量。这不仅会致使该品牌的产品出现质量瑕疵，而且也会极大地影响该品牌的信誉。正是因为该品牌过多地追求利益，所以才会频频翻车。

以上就是我分析的原因。

央媒是如何评价加拿大鹅不退货事件的？

国际知名品牌加拿大鹅因霸王条款迅速冲上热搜，引发消费者的热议。央媒对加拿大鹅的大型双标行为也给出了评价，评价大体是说，加拿大鹅的吃相过于难看，国际市场和中国大陆的双标行为吃相过于不体面，在消费者提出商品质量问题，不接受退货的行为过于傲慢，此外，央媒还表示在商品质量存在问题的时候，我国法律有赋予消费者合法的权利，是有权提出更换、退货、退款等要求的。最央媒强调的一点是如果加拿大鹅枉顾我国法律，不尊重消费者权益，最终将会被消费者摒弃。

一、加拿大鹅商品出现质量问题，不予退货引发争议

10月27日，上海贾女士在加拿大鹅门店购买了价值11400元的羽绒服，回家发现羽绒服的价格与质量不对等，出现商标不对、脱线、多处线头的问题，随后前往专门店要求退货并退款，但是门店表示针对中国大陆地区的专门店售卖的商品不予退货。但是对美国、英国等国家，加拿大鹅却支持购买30天内可以退货退款，这种大型“双标”行为引发我国消费者不满。

二、央视网评加拿大鹅不尊重中国消费者必将被抛弃

随着事件的发酵，以及有关部门的介入，加拿大鹅有关部门随后改口称中国大陆地区外专门店购买的加拿大鹅商品在7天内可以进行退换退款。作为国际知名品牌，针对消费者却存在不同的服务态度，这种行为是否存在严重不妥？不论何种品牌，最终服务的客户都是消费者，是没有理由区分性的来对待消费者。正如央视网评价的言论一样，不尊重我国消费者的合法权益，那么终将会被我国消费者所抛弃。

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